Задачей акции является разработка процедуры возврата денег за предустановленную на купленном компьютере ОС, а также комплекта документов для использования при этом. В ходе первого, закрытого этапа акции были разработаны рекомендации и типовые документы. На втором этапе эти документы открыты для широкой аудитории, которая теперь может использовать их самостоятельно, не прибегая к помощи проекта.
Если вы встретитесь с какими–нибудь неучтенными трудностями, можете либо обсудить их на форуме, либо обратиться за помощью к проекту. Особенно это относится к тем случаям, когда в ваших требованиях было по какой–то причине отказано: нам необходима обратная связь, для возможных исправлений и «работы над ошибками». По той же причине проекту нужны документы, которые были составлены в ходе вашего участия в возврате (прежде всего — решение суда, если до него дошло дело). О том, как их загрузить на сайт проекта, написано в рекомендациях для участников акции.
Для того, чтобы стать участником, зарегистрируйтесь и создайте заявку. В заявку включите описание тех действий, которые вы предпринимали до того, как зарегистрироваться в проекте. Если вы вели какую–то переписку с продавцом или получали от него документы (за исключением чеков), либо обращались в Потребнадзор или суд, эти документы также надо включить в заявку. После того, как вашу заявку удовлетворят, вступите в эту группу («Дело» — «Подписка на запросы»).
Все материалы и рекомендации, разработанные в ходе закрытого этапа, вы можете скачать с этой страницы в формате PDF (версия от 21 января 2009 г.) Кроме материалов акции в сборник включена статья «Как не платить “Microsoft tax”, опубликованная в журнале «Компьютерра», №3 за 2009 год.

Также вы можете отслеживать на сайте мероприятия по рассмотрению жалобы на нарушения антимонопольного законодательства, поданной «Центром свободных технологий» в Федеральную антимонопольную службу.