ЗоЗПП
Копия запроса-подтверждения возврата средств
Пока писал жалобы в магазин и роспотребнадзор (ответы еще не получены), обратился по электронной почте в службу поддержки производителя компьютера, служба поддержки разъяснила порядок возврата средсв и выслала необходимые бланки заявлений. Порядок возврата был разработан после судебного процесса ФАС к производителям ПК. За возвратом средств необходимо было обратиться в сервисный центр с заполенным заявлением и компьютером. Во вложении, присланный порядок возврата средств и копия документов, подтверждающих возврат. Вся процедура возврата заняла 2 дня (написание заявлений, подготовка, поездка в сервисный центр).
Проверка со стороны ФАС продажи компьютеров с предустановленной Windows
Жалоба "Центра свободных технологий" в Федеральную антимонопольную службу на предустановку ОС Windows
Возврат денег за предустановленную ОС
Задачей акции является разработка процедуры возврата денег за предустановленную на купленном компьютере ОС, а также комплекта документов для использования при этом.
